Sabang Aceh, starbpknews.id.– Padamnya aliran listrik di sejumlah wilayah Kota Sabang kembali memunculkan keluhan masyarakat. Kali ini, sorotan tertuju pada kualitas layanan jaringan Telkomsel yang disebut turut lumpuh setiap kali pasokan listrik terputus.
Salah seorang warga, Riandi, yang berdomisili di Jurong Taqwa, Gampong Ie Meulee, menilai manajemen jaringan Telkomsel tidak dikelola secara profesional. Menurutnya, di tengah pesatnya era digital, layanan telekomunikasi seharusnya tetap dapat diandalkan meski terjadi pemadaman listrik.
“Ini menunjukkan ketidaksiapan Telkomsel dalam menjaga keandalan jaringannya. Kondisi seperti ini jelas tidak sejalan dengan era digital, ketika hampir seluruh aktivitas masyarakat bergantung pada akses internet dan komunikasi,” ujar Riandi, Senin (29/6/2026).
Ia menduga menara BTS di wilayah tersebut tidak didukung sistem cadangan daya (power backup) yang memadai atau tidak mendapat perawatan secara optimal, sehingga langsung berhenti beroperasi saat listrik PLN padam.
“Seharusnya tidak seperti itu. BTS idealnya dilengkapi UPS, baterai, atau sumber daya cadangan lainnya agar tetap beroperasi ketika listrik padam. Minimal jaringan masih bisa bertahan selama 2 hingga 4 jam,” tegasnya.
Menurut Riandi, apabila dugaan tersebut benar, maka kondisi ini berpotensi menimbulkan gangguan serius terhadap layanan komunikasi, terutama saat terjadi keadaan darurat. Tidak hanya layanan internet yang terputus, tetapi juga panggilan telepon dan akses data dapat mengalami blackout, sehingga menghambat masyarakat memperoleh maupun menyampaikan informasi penting.
Karena itu, ia mendesak Telkomsel untuk segera melakukan evaluasi menyeluruh terhadap kondisi BTS di Kota Sabang, memastikan sistem cadangan daya berfungsi dengan baik, serta melakukan pemeliharaan secara berkala agar layanan tetap berjalan meski terjadi pemadaman listrik.
“Jangan sampai masyarakat kehilangan akses komunikasi hanya karena listrik padam. Keandalan jaringan adalah bagian dari tanggung jawab penyedia layanan kepada pelanggan,” pungkasnya.
Pewarta:(darman), kabiro Sabang.
